Questions sur la commande

Processus de commande

• Je n'ai pas reçu de confirmation de commande - ma commande est-elle arrivée?
• Qu'advient-il de mes données ?
• Il y a des problèmes dans le processus de commande - que puis-je faire ?

Modification ou annulation

• J'ai une erreur dans les données d'entrée - puis-je la changer?
• Je souhaite annuler ma commande. Est ce possible ?

Plainte

• Le produit est défectueux - que puis-je faire ?
• Que dois-je faire si mon colis Framily arrive endommagé ?